Política de Entrega

Emotion Criativa procura efetuar as entregas da maneira mais rápida possível para você, conforme os prazos de entrega informados em cada produto e na finalização de seu pedido.

Os prazos de entrega informados no fechamento dos pedidos, começam a ser contados a partir da confirmação de pagamento realizada pela equipe financeira da Emotion Criativa, esse processo pode levar até 3 dias úteis após a realização do seu pedido. Esse prazo é necessário para verificar os dados, e evitar possíveis fraudes. Durante este processo, nossa equipe poderá entrar em contato com você para validar e apurar os dados da compra.

 

Procedimentos para entregas:

Assim que o pedido for postado nos Correios, você receberá um e-mail informando que o produto que você comprou na Emotion Criativa já está no processo de entrega.

Em seguida, os Correios efetuará a entrega do seu produto no endereço informado no pedido, e no prazo de entrega previsto.

Todas as entregas da  Emotion Criativa são realizadas de segunda a sexta, das 8hrs até as 18hrs (exceto nos feriados), e para isso, precisamos que tenha alguém no local para receber a mercadoria.

Caso não tenha ninguém em casa no momento da entrega, será feito até 3 tentativa de entrega. Mas se não houver nenhuma pessoa responsável para receber o produto, o cliente devera retirar na central dos Correios da sua cidade.

Alertamos que no decorrer do percurso de entrega, o produto pode vir a ser retido em uma fiscalização, e que esta conferência pode levar no máximo três dias úteis.

Você tem o direito de recusar a entrega da mercadoria, caso a embalagem apresente sinais de danos ou condições inadequadas. Pedimos a sua gentileza, de nos informar pelo e-mail atendimento@emotioncriativa.com.br ou pelo Whatsapp +55 47 99604-9555 no prazo de 3 dias úteis esta situação, para assim tomarmos as devidas providências cabíveis.

 

Frete Grátis:

Se a sua entrega for em Campo Alegre/SC, São Bento do Sul/SC ou em Rio Negrinho/SC, e a sua compra for superior a R$ 100,00 você não terá custos com frete.

Se a sua compra não for para as cidades citados acima, não se preocupe, pois, o frete poderá ser calculado assim que o produto for incluído no carrinho e você informar o seu CEP. O frete será calculado de acordo com a totalização do peso dos produtos, ou seja, caso você inclua vários itens, o frete será calculado com base na totalização do peso dos produtos, e não apenas da região onde você está.

Se a sua compra for abaixo desse valor, o frete poderá ser calculado assim que o produto for incluído no carrinho e você informar o seu CEP. O frete será calculado de acordo com a totalização do peso dos produtos, ou seja, caso você inclua vários itens, o frete será calculado com base na totalização do peso dos produtos, e não apenas da região onde você está.
Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição pelo e-mail atendimento@emotioncriativa.com.br ou Whatsapp +55 47 99604-9555.

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